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客户服务专员
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岗位职责

1、处理日常业务,包括询价、报价、报价跟踪、订单执行、出运、开票、催款等;

2、与客户保持有效沟通,及时了解客户对产品服务的需求,并作出及时回应;

3、处理客户投诉,接到投诉后及时反馈给所负责区域的组长以及部门经理,在得到内部确认后,帮助客户解决问题;

4、每日向组长汇报工作情况,及时反馈隐藏问题;

5、了解所负责的每个客户的业务额、账期、欠款,并整理存档,定期反馈给组长,以及对超期账款催收;

6、对所有文件,按部门规定整理归档保存。


岗位要求

大专以上学历,2年以上的工作经验优先;

2、良好的中英文表达能力;熟练操作办公软件;

3、性格乐观开朗,有团队精神,有耐心;

4、良好的沟通协调能力和团队协作精神。



如果您对以上职位感兴趣,请联系我们








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